皆様こんにちは！お片付け本舗です。
実家整理の見積もりを3社にお願いしたとします。
一番安い業者。
説明が一番丁寧だった業者。
買取や片付け後の相談までできる業者。
皆さんなら、どこに頼みますか？
実家整理では、単純に「一番安い業者＝一番いい業者」とは限りません。
見積金額が安くても、作業当日に追加料金が必要になったり、残してほしかった物まで処分されてしまったりすれば、後から困ることになります。
反対に、見積もりの時点で家の中をきちんと確認し、料金の内訳や残す物、買取できる物、処分方法まで説明してくれる業者なら、依頼する側も判断しやすくなります。
では、見積もりに来てもらった時、具体的にどこを見ればいいのでしょうか？
今回は「見積書を見るだけでは分からない、業者の見極め方」を7つに絞ってご紹介します。
先に結論｜見積もり時はこの7つを見てください
- 家の中や搬出経路をきちんと確認しているか
- 見積書の中身が分かりやすいか
- 追加料金・キャンセル条件を説明するか
- 残す物をどう扱うか確認してくれるか
- 買取できる物を分けて見てくれるか
- 不用品を誰が収集・運搬するのか説明できるか
- その場で契約を急がせないか
この7つを見ると、金額以外の違いがかなり見えてきます。
この記事の目次
神戸市も「見積内容を確認してから契約」を案内しています
神戸市では、実家の片付けなどで業者を利用する際、事前に見積書を出してもらい、作業項目ごとの料金やキャンセル条件を確認するよう案内しています。
つまり、見るべきなのは見積書の一番下に書かれた合計金額だけではありません。
「何をしてくれるのか」
「どこまで入っているのか」
「後から金額が変わらないか」
ここまで確認して初めて、業者同士を比較できます。
① 家の中をちゃんと見ている？
見積もり担当者が来たら、まず金額より「どこを見ているか」を見てください。
部屋の荷物だけ見て終わっていませんか？
実家整理では、荷物量だけではなく、
- 大型家具の大きさ
- 階段の有無
- エレベーターの有無
- 玄関までの搬出経路
- トラックを止められる場所
- 仏壇や重量物の有無
なども作業に関係します。
こんな質問をしてみてください
「この家具はどうやって外へ出しますか？」
玄関、階段、廊下などを確認したうえで説明してくれるか。
ここを見るだけでも、現場をきちんと考えて見積もっているかが分かります。
② 「一式」ばかりの見積書になっていない？
次に見たいのが見積書です。
例えば、
「実家整理作業 一式 ○○円」
これだけでは、何にお金がかかっているのか分かりません。
仕分けなのか、搬出なのか、車両なのか。
どこまでが料金に含まれているのか。
ここで一言
「この金額には、どこまでの作業が入っていますか？」
この質問に対して、具体的に説明してくれるかを確認してください。
相見積もりを取る場合も、合計金額だけではなく作業内容まで並べて比べることが大切です。
③ 「追加料金はありませんか？」と聞いてみる
これは必ず確認したいポイントです。
見積もりは安かった。
ところが作業当日になって、
「これは別料金です」
「この量は見積もりに入っていません」
となれば困ります。
聞き方はこれだけでOKです
「今日の見積金額から追加になることはありますか？」
「あるとしたら、どんな場合ですか？」
追加料金が発生する条件を先に説明してくれるか。
ここは業者を比べる時の重要なポイントです。
あわせて、契約後のキャンセル条件も確認しておきましょう。
④ 捨ててはいけない物をどう扱う？
実家整理で怖いのは、料金だけではありません。
本当は残したかった物まで処分されてしまうこともあります。
実家の中には、
- 通帳
- 印鑑
- 重要書類
- 古い写真
- 手紙
- 鍵
- スマートフォン
などが家具や引き出しの中に紛れています。
こんな質問がおすすめです
「作業中に通帳や写真が出てきたらどうしますか？」
「全部処分します」ではなく、ご家族へ確認するために取り分ける方法を説明してくれるかを見てください。
⑤ 何でも処分せず、買取できる物を見ている？
実家には、本人やご家族が「これは古いから処分」と思っている物でも、査定できる物が残っていることがあります。
時計、貴金属、家電、ブランド品、骨董品、楽器、趣味の品などです。
見積もりの時に、家財をすべて「処分品」として見ていないかも確認してください。
確認したいこと
「買取できる物があった場合、片付け費用から差し引かれますか？」
査定できる物を確認し、買取金額がある場合は見積書でも分かるようにしてもらうと比較しやすくなります。
⑥ 処分する物は誰が運ぶ？
ここは少し難しく感じるかもしれませんが、とても大切です。
家の中を仕分けたり家具を搬出したりする作業と、家庭から出た廃棄物を収集・運搬することは同じではありません。
神戸市では、家庭から出る不用品の収集・運搬について、一般廃棄物収集運搬の許可を受けた業者による適正な対応が必要と案内しています。
難しく考えなくて大丈夫です
「処分する物は、最終的に誰が運びますか？」
この質問に対して、自社の許可なのか、許可業者との連携なのかを説明できるかを確認してください。
⑦ 「今日決めてください」と急がせない？
最後は料金表には出てこない部分です。
見積もりを取ったからといって、その場で契約する必要はありません。
家族へ相談してもいい。
他社の見積もりを取ってもいい。
一晩考えてもいい。
神戸市の「すまいるネット」でも、複数の事業者から見積もりを取り、内容と金額を比較することを勧めています。
そのため、
「今日決めないと安くできません」
「今契約してください」
と急かされた場合は、一度考える時間を取ってもよいでしょう。
質問を嫌がらない、家族との相談を待ってくれる、相見積もりを嫌がらない。
こうした対応も、見積もり金額と同じくらい確認したい部分です。
そのまま使える「見積もり当日のチェック」
□ 家の中と搬出経路を確認した
□ 見積金額の内訳を説明してくれた
□ 追加料金が発生する条件を聞いた
□ キャンセル条件を確認した
□ 通帳や写真などが出た時の対応を確認した
□ 買取できる物について説明があった
□ 不用品を誰が収集・運搬するのか確認した
□ その場で契約を急かされていない
全部を覚えておく必要はありません。
この部分をスマホで見ながら、見積もりを受けても大丈夫です。
お片付け本舗では、見積もりを取ったその日に決めなくても大丈夫です
お片付け本舗では、実家整理・遺品整理の見積もりは無料です。
相見積もりでも問題ありません。
見積内容をご家族で確認してから決めていただけます。
見積もり後に依頼を見送られても、キャンセル料はかかりません。
また、作業前には残す物や探している物を確認し、片付けの途中で買取できる家財があれば査定します。
仏壇がある場合は、必要に応じて僧侶による魂抜き・閉眼供養や仏具の査定についてもご相談いただけます。
さらに、片付け後に相続登記、不動産売却、解体、リフォームなどが必要になった場合も、司法書士・弁護士・不動産会社・解体会社・リフォーム会社などと連携しながら、窓口一つでご相談いただけます。
法的な判断や手続きについては、それぞれの専門家が対応します。
神戸市で実家整理の業者選びに迷っている方へ
「まだ頼むか決めていない」段階でも大丈夫です。
家の状況、荷物量、搬出経路、買取できる物、仏壇の有無などを確認したうえで見積内容をご説明します。
見積無料・相見積もりOK・見積もり後に断ってもキャンセル料なし。
公式・参考情報
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